为解决群众“办事难、办事烦、办事慢”的问题，日前，重庆市綦江区人民政府与丰巢科技达成合作协议，“丰巢政务柜”在綦江区政务服务中心的24小时便利服务自助区域正式“上岗”，办事从过去的“一事跑多窗”变为现在的“一柜办多事”，切实提升办事效率和群众满意度，这也标志着当地政务服务数字化水平上了一个新台阶。
当前，政务数字化工作是全面提升政府治理能力的有力支撑，各科室要充分认识政务数字化工作的重要性，准确把握重点工作任务。重庆市綦江区政府积极落实“服务群众便利化、服务方式标准化、服务手段网络化”建设，引入丰巢政务柜入驻使用，不仅能满足上班族的实际需求，还可减少窗口排队聚集、大厅人员滞留等问题，助力疫情防控。
以往，群众来綦江区政务大厅办理业务通常要跑两三次，等到处理结果下发以后，不仅需要特地请假去取文件，还要排号等待，这种办事模式给普通群众造成了极大的不便。当前，使用丰巢政务柜的上岗，真正做到了7*24小时全年无休，群众可以在任意时间凭借取件码领取需要的政务文件，再也不用请假，并向排队等待说再见，同时也大大提升了政府工作人员的办事效率。
在使用流程方面，政务文件完成审批后，工作人员即可将审批结果放置于自助取件柜中，并实时发送取件通知，明确告知取件密码、箱号、取件截止时间等。市民使用身份证与取件密码方可开箱取件。取件流程安全且操作便捷，大大提高了效率，节约了时间。
落实深化改革，优化政务流程。丰巢将以本次綦江区政务合作为契机，推进更多地区实施政务类文件派寄、收取的数字化升级，并致力于将智能化终端派寄设备更多的应用在政务领域，以更加人性化、智能化的服务，为广大用户提供便利。
